在湖南省张家界市烟酒零售职业，葛群英的姓名总是与“诚信”二字严密相连。从2008年的一家小店起步，到现在具有两家颂声遍野的烟酒行，这位46岁的女老板用16年岁月雕刻出“诚信”二字金匾，诠释了以匠心守初心的真理。
推开澧园烟酒行的玻璃门，映入眼帘的是整齐划一的卷烟陈列柜，每款产品下方都贴着明码标价的标签。“早年间这条街上卖假烟假酒的不少，但我从第一天就告知自己，要做就做持久的生意。”每日清晨，她总要核对每批货品编码，正是这份坚持让她的店肆渐渐的变成为客户心中的“定心店”。
有老顾客回想：“十年前我儿子成婚，葛老板传闻后主动引荐合适婚宴的烟酒，还帮助联络送货。现在孙子满月酒，我仍然找她。”
这种“代际传承”的客户关系，正是葛群英最珍爱的财富：“我要做客户子子孙孙的生意，诚信便是传家宝。”
2015年，葛群英在烟草公司支持下新开设了一家湘汇636，迎来了职业生涯的转折点。当烟草公司客户经理约请她参与全省卷烟零售客户开口营销大赛时，这个自嘲“学习慢”的中年女人一度犹疑：“我普通话都说不规范，怎样和年轻人比？”
但张家界烟草的定制化训练改变了她的主意。从营销话术到舞台飓风，客户经理接连上门面对面、手把手教导。更让她牵动的是儿子的鼓舞：“妈妈总教我应战自我，这次该她做典范了。”终究，这位“高龄学员”在决赛中以质朴真挚的讲演感动评委，荣获一等奖。
这次竞赛不只让葛群英结识了全省优异同行，更点着了她的学习热心，解锁了多重身份。她先后参与了侍茄师认证训练、茶艺课程等，最近还成为烟草专卖局直播活动的零售户代表。“年代在变，咱们卖货的方法也得变。”葛群英晃了晃手机，她的自媒体账号已堆集上千粉丝，店肆促销视频中常能看见她的身影。
清晨查询智能店肆办理体系数据，午后研讨职业最新方针，黄昏在诚信合作小组共享经历——葛群英的日常透着现代零售商的精密。只见她轻点云POS机的触控屏，出售热力求跟着指尖滑动实时出现：“曾经靠经历摸黑走，现在数据便是指南针。”说话间，体系已主动生成利润率曲线、库存周转率等要害目标。从开始对照教育视频逐帧学习，到参与烟草公司安排的“数字讲堂”，现在她不只能娴熟调取运营剖析报表，更探索出契合周期的补货法。“你看这款细支烟，便是体系提示我添加陈列位后销量翻倍的。”她滑动着历史数据比照图笑道。客户经理的手机相册里还存着她当初记满笔记的操作手册——泛黄的纸页与现在行云流水的操作，恰似这家老店数字化转型的生动注脚。
谈及商场下行，葛群英擦洗着“卷烟零售定心消费示范店”的立牌笑道：“金字招牌不怕风雨。只需守住‘真’字，立异脚步再大些，好日子还在后头呢。”
商业国际的守恒定律在她身上得到诠释：守得住诚信底子，立异枝叶自会茂盛成长。此时，店肆直播间的补光灯悄然亮起，这位“斜杠老板娘”又将敞开她的“新人物”。
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